Бизнес-модель

5. Управление персоналом

3. Логистика

6. IT

1. Дизайн

2. Закупки

3. Логистика

Бизнес-модель

4. Продажи и маркетинг

5. Управление персоналом

6. IT

Стратегия компании

Факторы лидерства

Дом моды HENDERSON инвесторам

Источники вдохновения

1

Искусство

2

Ведущие выставки мира моды

3

Исследование рынка моды

4

Обратная связь от производителей

5

Обратная связь от Покупателей

Дизайн

Отлаженный процесс разработки образов

Собственное дизайн-бюро позволяет быстро адаптироваться
под модные тренды и отбирать лучшие образцы производителей.

Источники вдохновения

Искусство

1

Ведущие выставки мира моды

Исследование рынка моды

2

Обратная связь от производителей

3

Обратная связь от покупателей

Обратная связь
от производителей

4

5

Процесс создания новой коллекции

max

Максимизация валовой прибыли за сезон

<5%

% от товарных запасов прошлых лет

Остаток товарных запасов на конец сезона

min

Минимизация товарного остатка на конец сезона

1

Планирование коллекции

2

Разработка
коллекции

3

Заказ
коллекции

4

Производство
и транспорт

5

Начало нового сезона

Распределение
и подсортировка в салоны

6

Возвраты и переброски
товара между салонами

7

Начало распродаж

Распродажа — конец цикла жизни товара

8

Завершение сезона

Предсезонный
8-10 мес.

Сезон

Отточенный цикл управления
коллекцией

2-6 мес.

Финальный анализ текущего
и прошлого сезонов

Возвраты
и переброски
товара между салонами

Финальный
анализ текущего
и прошлого сезонов

Закупки

Наши поставщики — партнеры лучших
мировых брендов

Мы размещаем заказы на ведущих фабриках мира, тщательно отслеживая качество продукции. За 30 лет мы наладили сотрудничество с более чем 100 партнерами из 15 стран.

Производители – партнеры лучших мировых брендов

Четкие критерии выбора надежных производителей

Эксклюзивное сотрудничество со старейшими европейскими фабриками

Мы размещаем заказы на ведущих фабриках мира, тщательно отслеживая качество продукции. За 30 лет мы наладили сотрудничество с более
100 партнерами из 14 стран.

Распределительный центр

0-10 дней

Салон

логистика

Отлаженные логистические бизнес-процессы
и собственные складские мощности

У компании в собственном управлении два высокотехнологичных распределительных центра в Химках.
Общая площадь — 11 500 кв.м. Пропускная способность складов — 280 тыс. штук/нед. В среднесрочной перспективе мы планируем запуск нового собственного распределительного центра, что поможет поддержать растущий товарооборот сети.

Производитель

45-55 дней

Распределительный центр

0-10 дней

Салон

логистика

Отлаженные логистические бизнес-процессы
и собственные складские мощности

У компании в собственном управлении два высокотехнологичных распределительных центра
в Химках.Общая площадь — 11 500 кв.м.
Пропускная способность складов — 280 тыс.
штук/нед. В среднесрочной перспективе мы планируем запуск нового собственного распределительного центра, что поможет поддержать растущий товарооборот сети.

Производитель

45-55 дней

Распределительный центр

0-10 дней

Салон

У компании в собственном управлении два высокотехнологичных распределительных центра
в Химках.Общая площадь — 11 500 кв.м. Пропускная способность складов — 280 тыс. штук/нед.
Мы планируем запуск нового собственного распределительного центра, что поможет поддержать растущий товарооборот сети.

Продажи и маркетинг

Омниканальная система

Наша сеть представлена салонами и собственным интернет-магазином. Мы также работаем через ключевые российские маркетплейсы. Все площадки объединены в общую систему, что обеспечивает бесшовный переход между покупками в онлайне
и офлайне и дает продажам мощный сетевой эффект.

Наша сеть представлена салонами и собственным интернет-магазином.
Мы также работаем через ключевые российские маркетплейсы.Все площадки объединены в общую систему,
что обеспечивает бесшовный переход между покупками
в онлайне и офлайне и дает продажам мощный сетевой эффект.

Фокус на собственном онлайне

Сильный синергетический эффект

Крупнейшая сеть салонов — наш лучший маркетинговый инструмент

>11 млн

чел./год

Клиенты офлайн

~1,2 млн

лояльных клиентов обеспечивают

92%

выручки

>7,8 млн

чел./год

Клиенты онлайн

Примечание:
Без учета доли выдержки
от экспорта и корпоративных продаж — 0,7%

Наши салоны — лучший канал продвижения бренда

Мы занимаем качественные локации в крупных торговых центрах, поэтому потребители хорошо знают бренд HENDERSON. Организация пространства внутри салонов выполнена по единому стандарту: привлекательная входная зона, группировка товаров по стилю и цветовой гамме, зона портного, включающая корнер индивидуального пошива
и услуги корректировки по фигуре, просторные и удобные примерочные, а также бесплатный Wi-Fi для всех покупателей.

Эффективная
программа
лояльности

1,2 млн

Количество чеков по программе лояльности, '22

661 тыс.

Количество активных клиентов, '22

92%

Доля продаж по картам
лояльности, '22 

16,1 тыс. руб.

Средний доход на активного клиента в год, '22

Управление персоналом

> 1 500

В салонах работают не просто продавцы, а специалисты
с глубоким пониманием
модных тенденций

сотрудников офиса и розницы работают в компании 

Эффективно выстроенная HR функция — качественные практики по найму, обучению и удержанию персонала — позволяет нам привлекать и удерживать лучшие кадры.

Каждого из них мы обучаем дизайну, пошиву и обслуживанию клиентов. Эти навыки и знания обеспечивают высококлассный подход к покупателям: им не нужно предварительно общаться со стилистами, наши продавцы сами консультируют в подборе правильных форм и сочетаний.

Каждого из них мы обучаем дизайну, пошиву и обслуживанию клиентов.
Эти навыки и знания обеспечивают высококлассный подход к покупателям: им не нужно предварительно общаться со стилистами, наши продавцы сами консультируют в подборе правильных форм и сочетаний.

Каждого из них мы обучаем дизайну,
пошиву и обслуживанию клиентов. Эти навыки
и знания обеспечивают высококлассный подход
к покупателям: им не нужно предварительно общаться со стилистами, наши продавцы сами консультируют в подборе правильных форм
и сочетаний.

IT

Надежные IТ решения покрывают все основные аспекты бизнеса компании —

Cистемы учета, закупок
и маркировки товаров, транспортный модуль
и административные функции, кибербезопасность.

Собственная команда разработчиков контролирует целостность IT-систем и поддерживает единую платформу омниканальных продаж. Использование собственных облачных серверов обеспечивает высокую скорость работы бизнес-приложений
и надежность хранения данных.

Собственная команда
разработчиков контролирует целостность IT-систем
и поддерживает единую
платформу омниканальных
продаж. Использование собственных облачных серверов обеспечивает высокую скорость работы бизнес-приложений
и надежность хранения данных.